Hier finden Sie einige der häufigsten Fragen (FAQ).
Wir helfen Ihnen gerne weiter — wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@1lovebaby.com.

Q. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Gesamtlieferzeit hängt davon ab, von wo Ihr Produkt versendet wird. Wir haben sowohl lokale EU-Lager als auch internationale Lager.

• Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage (für alle Bestellungen)

▶ Wenn der Artikel aus unserem EU-Lager (lokaler Versand) versendet wird:

• Versandzeit: 3–5 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 4–8 Werktage

▶ Wenn der Artikel aus einem internationalen Lager versendet wird:

• Versandzeit: 5–10 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 6–13 Werktage

Sie können leicht erkennen, von wo Ihr Produkt versendet wird, indem Sie das Tag oberhalb der Produktbeschreibung überprüfen.
Wenn das Tag „EU Warehouse“ lautet, wird Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union für eine schnellere Lieferung versendet.
Wenn kein Tag angezeigt wird, wird der Artikel aus unserem internationalen Lager versendet.

Q. Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Q. In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden in die meisten Länder weltweit — einschließlich Deutschland, der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der USA — außer in Regionen, in denen keine zuverlässigen Versanddienste verfügbar sind.

Q. Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand in Deutschland und der EU für Bestellungen über 75 € an.

Q. In welcher Währung wird abgerechnet?

Alle Bestellungen aus Deutschland oder der EU werden in Euro (€) abgerechnet.
Die Preise können in anderen Währungen angezeigt werden, aber die Zahlung erfolgt immer in EUR.

Q. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Q. Wen kann ich bei Problemen mit meiner Bestellung kontaktieren?

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@1lovebaby.com — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Q. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, sowie PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Sie können auch mit Shop Pay Installments in Deutschland, der EU, dem Vereinigten Königreich, Kanada und den USA in Raten zahlen.

Q. Ist der Bezahlvorgang sicher?

Absolut. Unser Checkout ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt, damit Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher sind.

Q. Werden Kundendaten weitergegeben?

Niemals. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig.
Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht. Ihre E-Mail wird nur für Bestellaktualisierungen und exklusive Angebote von 1LoveBaby verwendet.

Q. Muss ich Zoll oder Einfuhrsteuern zahlen?

Bestellungen aus unserem EU-Lager (EU Warehouse) sind zollfrei.
Wenn Ihre Bestellung jedoch aus einem internationalen Lager versendet wird, können je nach Land Einfuhrzölle oder Steuern anfallen.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Preis enthalten.

Danke, dass Sie bei 1LoveBaby einkaufen — jedes Paket wird mit Liebe verschickt. 💖